今年以来，www.28365365.com在市委、市政府的坚强领导和市目督办等有关部门的指导帮助下，围绕中心、服务大局、创新举措、主动作为，深入贯彻落实中央、省、市关于深化行政审批制度改革的安排部署，以《四川省政务服务条例》颁布实施为契机，以争创西部“三最”政务服务环境为目标，结合全市开展改进工作作风、优化投资环境专项活动，不断推进人民满意政务服务中心建设，全年各项目标任务有序推进。我局对照绵阳市目督办下发的2013年市政府部门绩效评估指标，认真开展了自查工作。现将今年以来绩效任务实施情况公示如下。
一、全面履行职能职责
（一）扎实完成职责任务
一是行政审批事项承诺时限比法定时限减少。进一步深化行政审批制度改革，协调成立了市深化行政制度改革领导小组及其办公室，协助制定了市审改办工作制度及各工作组职能职责，行政审批制度改革各项工作有序推进，行政审批事项承诺时限在法定时限基础上，总体平均提速75.2%。二是积极探索网上审批服务。对手机版电子政务大厅进行升级，在政务服务网站增加二维码查询图标；在电子政务大厅全面开展网上咨询、网上申请和预审等项目已达12项。三是切实做好行政审批事项受理工作。上半年，市政务服务中心共受理行政审批事项209203件，办结209230件（含上年结转件），现场办结率、群众满意率均为100%。四是支持中介公司做大做强。支持帮助兴瑞税务师事务所有限责任公司、勤德会计师事务所有限责任公司2家中介公司，其年营业收入达千万以上。五是全面做好各项委托办理工作。全市共有7各部门的17个行政审批项目委托综合窗口办理。截至目前，共接件63件、办结63件，按时办结率、评议率、满意率均为100%。六是跟踪督办重点项目。与市投资促进局、各园区加强联系，定期汇总西博会签约项目和市级重点项目进展情况。上半年，全市94个西博会项目履约72个，履约率76.60%，资金到位22.05%；集中回访了全市40个重点企业项目，对西博会签约项目、市级重点项目跟踪督办率达100%。七是采取多项措施为企业提供优质服务。为全市29家企业提供了“绿色通道”服务；组织有关窗口召开了4次联审会议，为四川美丰梅塞尔气体产品有限公司、四川腾达电梯制造有限公司、绵阳芯联芯通信科技有限公司等企业解决了注册、审批等一系列问题；今年以来，共受理企业设立登记409件、办结403件，办理联合年检10066件。
（二）严格落实依法行政
一是依法履行法定职责。未出现行政行为被撤销、变更、确认违法、责令纠正、责令履行法定职责等行为。二是坚持规范行政决策。按照《绵阳市人民政府2013年推进依法行政工作安排》，严格执行规范性文件起草和备案的各项规定，取得明显成效。
（三）切实保障政令畅通
一是今年以来，市政务服务管理局坚持围绕中心、服务大局，坚决落实市委、市政府关于改进工作作风优化投资环境等重大决策。二是切实完成市领导批示事项和目标督查办理事项，办结率100%。三是及时答复解决书记信箱中的群众来信，得到来信群众满意评价，未出现网络负面舆情。
二、全面提升行政效能
（一）大力加强行政效能建设
一是及时规范的做好了信息报送工作，今年1-8月向市委、市政府，省政务服务中心、“两办”报送日常工作信息700余条。二是加强电子政务大厅建设，及时主动在门户网站上公开政务信息，督促各窗口安排专人加强电子政务大厅值守，及时回复网上咨询，审核网上预审，对群众投诉和意见建议及时回复。上半年，电子政务大厅访问量达到5万余次，网上咨询2000余件，网上申请2046件，网上审批2030件。三是科学规范报送公文，严格按时限办理公文，无漏收、漏报、漏办；参加全市公文规范性评审成绩位居前列。四是准时参加市委、市政府各类会议，无迟到、缺席现象，及时通过党组会、干部职工会、中心组学习会等贯彻落实市委、市政府会议精神及议定事项。
（二）严格控制成本效益
一是节约用水、用电、用油，用量达到节能降耗要求。二是严格在预算范围内支出车辆运行费用和公务接待费用，未新购置车辆、 未因公出国出境；预算编制真实规范，执行率符合要求。三是加强财政支出管理，依法执行财经纪律，未出现违反财经纪律行为。
（三）妥善处置维稳及应急管理工作
一是坚持实行节假日领导带班的24小时值班制度，严格执行外出报告请假制度，做好了突发事件的信息报送工作。二是针对办公环境及时解决各种风险隐患；配合公安、消防等部门开展应急宣传、培训和演练工作。三是有效做好了突发事件、安全稳定、综合治理、防协等相关工作，未发生相关负面事件。
三、全面改善服务质量
（一）全心全意服务群众
一是坚持执政为民，认真做好群众事务党员干部代理工作和群众路线教育实践活动。二是深入落实千名干部进社区工作，结对帮助工区街道绵州社区。三是按照省中心标准化建设要求，为中心办件群众提供优质服务，群众办件评价满意率达100%。
（二）自觉接受各界监督
一是主动接受纪检、监察及新闻媒体监督，聘请了6名政务服务监督员，设立了投诉信箱，公开了监督电话，自觉接受社会各界对全市政务服务工作的监督；对市政府公布保留的行政审批、公共服务和上报项目及其办理流程，通过部门网站、电子政务大厅、办事指南等向全社会公开，接受监督，最大限度减少自由裁量权，推进行政权力公开透明运行。二是全面落实市委、市政府制定的关于领导干部定期接访、机关干部下访、矛盾纠纷排查化解、领导包案化解、信息报送等制度，未发生非正常上访和群体性事件。
四、全面加强自身建设
（一）积极开展各类主题活动
按照省、市有关安排部署，围绕“建设人民满意的政务服务中心”主题，科学谋划、精心组织，扎实开展“中国梦”主题教育和群众路线教育实践活动，成立了活动领导小组，制定了具体实施方案，确保活动有力、有序、有效、扎实开展。
（二）切实改进工作作风
认真传达学习习近平同志关于厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示精神以及中央、省、市关于改进工作作风，密切联系群众的有关规定，并根据工作实际，制定并印发了《市政务服务管理局改进工作作风、密切联系群众的规定》，建立了贯彻落实的长效机制。
（三）全面构建创先争优长效机制
印发了《关于建立创先争优长效机制定期开展先进评选活动的通知》，定期开展“文明服务先进党支部（窗口、科室）”、“文明服务标兵（优秀党员示范岗）”评选活动，对评选出的先进集体和先进个人给予物质奖励和精神鼓励，通过示范引领，增强全体工作人员的宗旨意识、服务意识和责任意识，不断提升业务工作能力，构建一流的政务服务平台。
（四）大力加强党风廉政建设
严格落实“一岗双责”，强化“一把手”的第一责任和领导班子的主体责任，形成局党组牵头抓总，局纪检组具体指导，各科室窗口切实履职的良好格局；制定并印发了《市政务服务管理局纪检组（监察室）“纪委书记下基层”活动的实施方案》，通过走访各县市区政务服务中心和乡镇便民服务中心，与基层干部座谈讨论，征集2013年党风廉政建设和反腐败工作意见；印发了局党组、市城区中介组织工委《2013年党风廉政建设和反腐败工作安排》，签订了《2013年党风廉政建设和反腐败工作责任书》，组织干部职工观看了警示教育片《滑向深渊》、《“象牙塔”里的蜕变》。
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2013年9月16日